Política de Privacidade

Introdução

A Fulimen (doravante denominada "nós" ou "nosso") está comprometida com a proteção dos seus dados. Esta política de privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são suas opções em relação aos seus dados.

Ao utilizar nosso site, você aceita as práticas de coleta e uso de dados descritas nesta política. Se você não concordar com estes termos, por favor, não utilize nosso site.

Informações Coletadas

Informações fornecidas por você

Podemos coletar informações suas quando:

• Você se cadastra em nosso site
• Você faz um pedido
• Você se inscreve em nossa newsletter
• Você preenche o formulário de contato
• Você participa de pesquisas ou promoções
• Você escreve avaliações ou comentários sobre produtos

Essas informações podem incluir:

• Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança
• Informações de pagamento (não armazenamos dados de cartão de crédito/débito)
• Informações demográficas
• Preferências e interesses

Informações coletadas automaticamente

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente certas informações, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas
• Cliques e interações
• Data e duração da visita

Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Cookies são pequenos arquivos de texto que o site armazena em seu dispositivo. Utilizamos cookies para os seguintes fins:

• Garantir a funcionalidade do site
• Lembrar preferências do usuário
• Armazenar dados de login
• Analisar tráfego e gerar estatísticas de visitação
• Personalizar anúncios

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou para ser notificado quando cookies são enviados. No entanto, desativar cookies pode fazer com que algumas funcionalidades do nosso site não funcionem corretamente.

Uso das Informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para os seguintes fins:

• Processar e cumprir pedidos
• Gerenciar faturamento e pagamentos
• Criar e gerenciar contas de usuário
• Fornecer suporte ao cliente
• Enviar newsletters e materiais promocionais (se você consentir)
• Melhorar nosso site e serviços
• Detectar e resolver problemas de segurança
• Cumprir nossas obrigações legais
• Coletar dados estatísticos para decisões de negócios

Compartilhamento de Informações

Não vendemos, trocamos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento, exceto nos casos descritos nesta política.

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Nossos prestadores de serviços: Terceiros que prestam serviços em nosso nome (ex: processadores de pagamento, parceiros de entrega, provedores de hospedagem).
• Parceiros de negócios: Se participarmos de promoções ou programas conjuntos.
• Por motivos legais: Se necessário para cumprir obrigações legais, processos judiciais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades.
• Em caso de transferência empresarial: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados têm obrigação contratual de tratar seus dados de forma segura e cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis.

Segurança de Dados

Aplicamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para proteger seus dados pessoais. Nossas medidas incluem:

• Uso de criptografia SSL para transmissão de dados
• Uso de redes seguras
• Proteção por senha e restrição de acesso
• Atualizações regulares de segurança
• Treinamento de proteção de dados para nossa equipe

Embora façamos o possível para proteger seus dados, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados garante 100% de segurança. Se você tiver conhecimento de qualquer problema de segurança, entre em contato conosco imediatamente.

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política de privacidade, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei.

Os dados necessários para fins contábeis e fiscais são mantidos por 5 anos, conforme a legislação aplicável.

Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que armazenamos sobre você.
• Direito de retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais imprecisos.
• Direito de exclusão: Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
• Direito de limitação do tratamento: Você tem o direito de solicitar a limitação do tratamento de dados em certos casos.
• Direito à portabilidade: Você tem o direito de receber os dados que nos forneceu em formato estruturado e legível por máquina.
• Direito de oposição: Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais para determinados fins.

Para exercer seus direitos ou para qualquer dúvida sobre proteção de dados, entre em contato conosco pelos meios indicados abaixo.

Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você souber que um menor de 18 anos nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e tomaremos as medidas necessárias para remover essas informações.

Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer dados pessoais a eles.

Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, tomamos medidas adequadas para garantir que seus dados recebam proteção adequada, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas ou decisões de adequação.

Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa política de privacidade periodicamente. A versão atual estará sempre disponível em nosso site, juntamente com a data da última atualização. Em caso de alterações significativas, publicaremos um aviso no site e/ou enviaremos um e-mail para você.

Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

Tratamento de Reclamações

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta ou acreditar que nossas práticas de tratamento de dados não estão em conformidade com a legislação de proteção de dados, você pode registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados brasileira: